Perguntas frequentes
Conteúdo recolhível
Os produtos podem ser tomados durante a gravidez e a amamentação?
Os suplementos alimentares disponíveis no site não são recomendados para mulheres grávidas ou a amamentar.
Da mesma forma, recomenda-se verificar as fichas de cada produto e consultar um profissional de saúde antes de consumi-los nessas fases.
Os produtos são adequados para pessoas com intolerância à lactose e celíacos?
Estes produtos são seguros para pessoas com intolerância à lactose e celíacos, seguindo rigorosas normas de qualidade.
São elaborados sob controlos que garantem a sua compatibilidade com dietas especiais.
Recomenda-se ler as indicações de cada produto antes do consumo e consultar um profissional de saúde.
Acontece alguma coisa se eu me esquecer de tomar o suplemento um dia?
Para garantir que os nossos suplementos alimentares cumpram as suas funções, é importante tomá-los regularmente, de acordo com as indicações escritas em cada um deles.
Se se esquecer de tomar o suplemento num dia, não tome uma dose extra no dia seguinte.
Dependendo do tempo que leva a tomá-lo, poderá notar uma maior ou menor redução dos efeitos (quanto mais dias o tomar, menor será o efeito de não o tomar num dia).
Como são formulados os suplementos?
Todos os nossos suplementos alimentares são cuidadosamente formulados com base nas regulamentações europeias e de acordo com as instruções da equipa médica do laboratório para garantir a biodisponibilidade e a absorção dos mesmos, com o objetivo de que produzam o efeito adequado no organismo.
Em que país são fabricados os nossos suplementos alimentares?
Os nossos suplementos alimentares são fabricados no nosso laboratório localizado em Marchamalo (Guadalajara). São de fabrico espanhol.
Posso continuar a tomar o suplemento se ele estiver aberto há algum tempo?
Se a embalagem tiver sido aberta, desde que esteja dentro do prazo de validade, não há problema em consumi-lo.
Se o stick tiver sido aberto e não tiver sido consumido durante uma semana, então é preferível não consumi-lo.
Quanto tempo demora a entrega?
A encomenda feita pelo cliente será entregue no destino num prazo de 48/72 horas.
O prazo máximo é de cinco dias úteis.
Em períodos de férias (verão e Natal), este prazo pode ser alargado até quinze dias úteis.
Que métodos de pagamento posso utilizar?
Aceitamos pagamentos com cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express e Maestro), Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, Union Pay ou através da plataforma PAYPAL.
Posso devolver a minha encomenda?
Tem um prazo de 14 dias corridos, a partir da data de entrega dos produtos, para devolvê-los caso, por algum motivo, não esteja satisfeito com o seu pedido.
Todos os produtos devolvidos devem estar em perfeitas condições, caso contrário, o bem poderá sofrer uma depreciação se não for devolvido na sua embalagem original.
No caso dos suplementos alimentares, cujas embalagens são enviadas seladas por motivos de proteção da saúde, devem ser devolvidos com o selo intacto.